Grüß Euch,

Abfahrt gegen 21.15 h ab Ddf, vier Plätze im Schlafwagen, Night jet ÖBB , für zwei Erwachsene, zwei Kinder von 29 Monaten, Kinderwagen, Rollkoffer, Rucksack, Kleingepäck. Der Zug läuft ein. Kein Wagenstandsanzeiger.

Frage: Wo ist der gebuchte Schlafwagen?
Antwort:Hä?
Eltern: Wir haben kleine Kinder, wo ist unser Wagen? Wir haben den Schlafwagen gebucht.
Schaffner: Ach der, der fehlt heute. Steigen sie endlich ein! Sonst bleiben Sie hier.

Nach langem und vergeblichem Suchen nach einem freien Abteil bietet ein Schaffner das kleine Dienstabteil an. Die Kinder können liegen, die Eltern nicht.
Der Zwillingskinderwagen ist zusammengefaltet auf dem Gang, bei der Buchung wurde auf dessen Mitnahme hingewiesen. Es tritt eine Schaffnerin auf: Machen Sie sofort den Gang frei! Schaffen Sie das Zeug da weg.
Eltern: Das ist ein Kinderwagen!
Das sehe ich auch, bellte eine Schaffnerin zurück, der muss weg!
Eltern: hier ist unsere Fahrkarte, wo ist das bezahlte und gebuchte Abteil? Dann wäre auch Platz.
Schaffnerin: …..geht weg.
Mein Opa hätte gesagt: „Eine typisch österreichische Schlamperei und sooo eine Klappe“.

Der Zug kam pünktlich in Innsbruck an, der Anschluss nach Bozen gelang.

So gewinnt man Kunden, meint freundlich grüßend ( ach so, die Zwillinge sind meine Enkel)
Jens

Wir haben in Deutschland die beste Bahn der Welt, deswegen können wir uns mit Fug und Recht über „österreichische Schlamperei“ aufregen. Sowas wäre bei uns undenkbar…

[Sarkasmus aus]

Im Ernst, gab es vorab keine Info über den fehlenden Wagen? ZB per Mail oder über die ÖBB-App?

Viele Grüße, Markus

Brutal.

Brutal nett, der 1. Schaffner, der euch sein Abteil abgetreten hat.
Brutal ###, die 2. Schaffnerin, die offenbar komplett vergessen hat, wie´s geht.

Bloß gut, dass ihr dann tatsächlich angekommen seid!

Hallo,
Nein es war nichts angekündigt, gar nichts
Jens

Hallo Jens,

Zumindest das mit dem Kinderwagen kann ich wohl erklären.
Soweit ich weiß müssen die Gänge als Fluchtweg frei gehalten werden.
Sollte etwas passieren ist Sowas extrem wichtig und es kostet viel Zeit, erst "freiräumen" zu müssen.
Die Schaffnerin hätte das aber wohl netter erklären können.

Gruß Markus

Grüß Dich Markus,

diese Schaffnerin verwechselt Ursache und Wirkung: Hätte eine fähige Zugleitung den gebuchten und bezahlten Schlafwagen mit dem entsprechenden Stellplatz und Abteil in den Zug eingestellt, wäre alles richtig gewesen; daß der Kinderwagen im Gang stand, ist allein das Versagen ihrer Bahngesellschaft- sonst nichts.
Ergebnis: nie mehr.
Jens

Hallo Jens,

darf ich fragen, was die (Fahr-)Karten gekostet haben?!

Ich hatte mal eine Buchungsanfrage Stuttgart-Venedig. Da waren die Preise nicht gerade erschwinglich.

Hallo Jens,

das sind Reiseerlebnisse auf die man sehr gerne verzichten kann.
Also im "night jet", der ja nach Produktbeschreibung Schlafwagen führt, den Schlafwagen weglassen, und das obwohl Buchungen dafür existieren, das ist schon ein starkes Stück.

Zitat von Jens van Breukelen im Beitrag #1

---

Nach langem und vergeblichem Suchen nach einem freien Abteil bietet ein Schaffner das kleine Dienstabteil an.

---

Zitat von Jens van Breukelen im Beitrag #6

---

Ergebnis: nie mehr.

---

Hallo,

wir haben im August ein Abteil im Night Jet von Wien nach Aachen gebucht. Kürzlich kam eine Info, dass der Fahrweg geändert wird: Ab Bonn durch die Eifel, über Düren und von da auf dem Regelweg. Das würde bedeuten, dass ab Bonn auf Diesel umgespannt wird.
Ich gehe mal von einem Fehler aus - aber interessant wäre die Fahrt durch die Eifel schon :)
Aber ich hoffe, dass uns etwas Ähnliches wie dir nicht widerfahren wird.

Guten Abend,

Summa summarum hat das Ärgernis weit über 300€ gekostet

Grrrrrr……

Jens

Hey Jens,

und wie sieht es in Sachen Entschädigung aus? Die eigentlich gebuchte Leistung wurde ja nunmal nicht erbracht.

Zitat: „….und wie sieht es in Sachen Entschädigung aus? Die eigentlich gebuchte Leistung wurde ja nunmal nicht erbracht“

Tjaaaa, da nehme ich an, daß der Vater der Zwillinge seine Kenntnisse als Richter nutzbringend anwenden wird.

Grüß Euch,

inzwischen hat mit der ihr eigentümlichen Geschwindigkeit die ÖBB geantwortet und bietet als Kulanz an:
Halber Fahrpreis und ein Paket Wiener Schokolade !

Na wooos, Weaner Charme hoom wir alle

Schöne Grüße
Jens

Zitat von Jens van Breukelen im Beitrag #1

---

Abfahrt gegen 21.15 h ab Ddf, vier Plätze im Schlafwagen, Night jet ÖBB , für zwei Erwachsene, zwei Kinder von 29 Monaten, Kinderwagen, Rollkoffer, Rucksack, Kleingepäck. Der Zug läuft ein. Kein Wagenstandsanzeiger.

---

Zitat von Jens van Breukelen im Beitrag #1

---

Mein Opa hätte gesagt: „Eine typisch österreichische Schlamperei und sooo eine Klappe“.

---

Zitat von Jens van Breukelen im Beitrag #12

---

Tjaaaa, da nehme ich an, daß der Vater der Zwillinge seine Kenntnisse als Richter nutzbringend anwenden wird.

---

Zitat von Jens van Breukelen im Beitrag #13

---

Grüß Euch,

inzwischen hat mit der ihr eigentümlichen Geschwindigkeit die ÖBB geantwortet und bietet als Kulanz an:
Halber Fahrpreis und ein Paket Wiener Schokolade !

Na wooos, Weaner Charme hoom wir alle

Schöne Grüße
Jens

---

Hallo,

so weit ich von meinem Sohn gehört habe, ist es genau die Hälfte
Jens